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1. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

¿Qué formas de envío hay disponibles?

– Entrega a domicilio o lugar de trabajo (GLS)
– Recogida en tienda

HUELVA  C/ VIRGEN DE GUADALUPE Nº 8

 

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Todos los pedidos realizados antes de las 16:00. Serán preparados y entregados a la agencia de transporte el mismo día. La empresa de transporte entregará la mercancía el siguiente día laborable. Los sábados, domingos y festivos no se contabilizan como días laborables. Tenga en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 4:00 pm del viernes o fines de semana se procesarán el lunes, por lo que se los enviaremos el martes para asegurar el plazo de entrega. Si el pedido se realiza en un día festivo, ocurrirá lo mismo, será preparado y entregado a la agencia de transporte el siguiente día laborable. Si el tiempo de entrega es mayor, puedes contactarnos y te ayudaremos a gestionar la entrega con el transportista.

 

2. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver mi pedido?

Desde el momento en que recibe el paquete, tiene 14 días naturales para devolver el artículo. Solo aceptamos artículos no utilizados. Por supuesto, puedes probarlos como lo harías en una tienda física, pero si los devuelves, todos los artículos deben enviarse en su estado y empaque original (incluidas las etiquetas). Debe preparar el paquete para que podamos recibir los artículos de forma segura. Si la caja del producto no está protegida por otro embalaje o tiene una etiqueta en la etiqueta, no aceptaremos devoluciones. Puede reutilizar la bolsa o caja que usamos para enviarle paquetes para proteger el medio ambiente o usar cualquier otro paquete similar.

Puntiti Sport dispone de 14 días desde el conocimiento del desistimiento para el reembolso.

Desde el 20 de Noviembre hasta el 30 de Diciembre el plazo de devolución se amplia lo necesario para cubrir la tradicional época de regalos de navidad.

En caso de que quieras un cambio de talla, debes devolver el pedido original para que hagamos el reembolso correspondiente y uno nuevo con los cambios que necesites.

Tenga en cuenta que una vez que te hayamos notificado por correo electrónico que hemos pasado nota a la agencia, esta pasará al día siguiente laborable por la dirección de envío de tu pedido. Si prefieres que hagamos la recogida en otra dirección solamente debes indicarlo al rellenar el formulario.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarlo realizando una petición de devolución a través de nuestro formulario online.

 

Productos que no se pueden devolver ni cambiar.

No se aceptan devoluciones ni cambios de los siguientes productos:

 

  • Prendas íntimas como calcetines, slips, boxers, braguitas y bañadores (por motivos de higiene)